Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei MA/DE UG.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Kollektionen unterschiedlich ausfallen können, geben wir dort auch spezifische Hinweise zur Passform (z. B. 'Oversized' oder 'Slim Fit') an.
Sind die Produkte von MA/DE UG nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um langlebige Mode unter fairen Arbeitsbedingungen und unter Verwendung hochwertiger Materialien herzustellen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufvorgangs nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon.